Embarcar fácilmente

Capitaine Ouibus embarquement

Billete electrónico

Para embarcar no hay ninguna contraseña, basta con un documento de identidad y el billete.

Al realizar la reserva, tienes la opción de guardar o imprimir tu “billete”, un documento PDF con toda la información necesaria para el viaje. Sin embargo, puede que el capitán de tu Ouibus te pida dicha información en el momento del embarque.

No hace falta que imprimas el billete, puedes presentarlo en formato electrónico.

Embarquement vérification papiers

Documentos de identidad

Trayecto en Europa
Si eres ciudadano francés o europeo (países pertenecientes al espacio Schengen): un documento nacional de identidad o un pasaporte válido

Si no eres ciudadano europeo (países no pertenecientes al espacio Schengen): un pasaporte válido, un visado en caso necesario

Trayectos con salida o destino en el Reino Unido :
El Reino Unido no forma parte del espacio Schengen. En los trayectos de Ouibus con salida o destino en el Reino Unido, las autoridades locales realizan controles rutinarios de identidad. Todos los viajeros (incluidos los menores) del Espacio Económico Europeo y Suiza deben tener su propio pasaporte o documento nacional de identidad válido.

Para más información sobre los visados exigidos, haz clic aquí >>

Valises en soute

Equipaje

Equipaje de mano
Equipaje de mano son aquellos efectos personales que se pueden transportar en los portaequipajes situados encima de los asientos o debajo del asiento.

Equipaje de maletero
El equipaje de maletero debe ajustarse a las siguientes características (excepto los cochecitos de bebé):

  • Dimensiones: la suma de la altura, la largura y la profundidad no debe superar los 200 cm. A + L + P ≤ 200 cm
  • Peso: máx. 20 kg Parece una ecuación, pero no te asustes: ¡no vamos a pedirte que la resuelvas! ;)

Los cochecitos de bebé plegables se transportan gratis en el maletero y no cuentan como pieza de equipaje. El equipaje deberá estar debidamente etiquetado con los datos del pasajero: nombre completo, número de teléfono y dirección. También es recomendable indicar una dirección de correo electrónico.

Todo acerca del equipaje permitido >>

Niños y menores

Trayectos en Francia
Los menores de 12 años deben ir acompañados de un mayor de edad. Los menores de entre 12 y 16 años pueden viajar solos presentando una autorización de viaje firmada por su tutor legal.

Trayectos fuera de Francia
Necesitas una autorización para salir del país firmada por los padres (o por el tutor legal) y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad de los firmantes y un documento de identidad.

Bebés menores de 2 años
Los bebés que no superen los 24 meses en la fecha de salida viajan a mitad de precio. Recuerda que para embarcar deberás presentar un documento de identidad del niño.

Descargar las autorizaciones exigidas y consultar más información >>

Personas con discapacidad

¿Viajas en silla de ruedas o acompañas a una persona con discapacidad? La reserva, la estación Ouibus, el autobús… Hemos pensado en todo para garantizarte un buen viaje.

Reserva
Cuando reserves, no olvides mencionar que vas en silla de ruedas o que acompañas a una persona con movilidad reducida.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 902 00 00 00 (0,078 €/min) al menos 36 horas laborables antes de viajar para concertar un encuentro el día de tu viaje. El personal de recepción de Ouibus y/o tu capitán te darán la bienvenida y te atenderán el día del viaje.